en vigueur à partir du 9 février 2021
1.1 Le présent document utilise la même terminologie et les mêmes abréviations que notre document sur les conditions d'utilisation. Cette politique de confidentialité régit la collecte, l'utilisation et le stockage des informations obtenues des utilisateurs lors de l'utilisation de notre plate-forme.
1.2 Les informations sur les utilisateurs sont divisées en informations personnellement identifiables et informations non-personnellement identifiables selon si les informations peuvent ou non identifier l'utilisateur comme une personne spécifique. Les informations sur les personnes morales n'entrent pas dans le champ d'application des informations telles que définies dans nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.
1.3 Lunar Digital ltd, une société à responsabilité limitée irlandaise, enregistrée au registre du commerce et des sociétés irlandais sous le numéro 674649, dont le siège social est situé au 6/9 Trinity Street, Dublin 2, D02 EY47, Ireland, occupe un poste de "contrôleur" tel que défini dans la directive européenne RGPD et nous sommes responsables du respect des principes relatifs au traitement des données à caractère personnel et nous devons être en mesure d'en apporter la preuve. Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected].
2.1 Nous pouvons obtenir certaines de vos informations personnelles afin de vous fournir nos services. Les informations que nous recueillons sont nécessaires pour fournir nos services, et nous ne recueillons aucune information qui ne soit pas requise par la nature de nos services. Nous pouvons collecter certaines des informations personnelles suivantes :
2.2 Afin de vous inscrire pour utiliser notre plate-forme, vous devez fournir votre nom et prénom. Nous n'utiliserons ces informations que pour vous créer un compte et pour nous adresser à vous à chaque fois que nous vous contacterons. La base juridique du traitement de ces informations est l'obligation contractuelle. Si vous ne fournissez pas votre nom lors de l'inscription, vous ne pourrez pas créer de compte chez nous.
2.3 Nous avons besoin de votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les Services, vous pouvez la fournir lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou lorsque vous contactez notre support. Nous n'utiliserons votre adresse électronique qu'en conformité avec la présente politique de confidentialité, y compris les règles relatives à la durée de la collecte. Nous recueillons votre adresse électronique pour nous conformer à notre obligation contractuelle de fournir nos services, ou avec votre consentement, selon le but de la collecte. Nous collecterons votre adresse électronique dans les cas suivants :
2.4 Nous pouvons recueillir votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez d'utiliser nos services. Certains services nécessitent un numéro de téléphone pour permettre l'utilisation de l'application aux fins prévues, compte tenu du mode de fonctionnement de nos services. Si vous fournissez votre numéro de téléphone à cette fin, nous ne l'utiliserons que pour fournir les services demandés et nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone à d'autres fins.
2.5 Nous intégrons des systèmes de sécurité sur notre Plateforme afin de prévenir les tentatives et les exploitations malveillantes du Site. Nous scannons les adresses IP et interdisons les adresses IP qui présentent des signes malveillants tels que trop de défaillances de mots de passe, la recherche d'exploitations et autres. Nous traitons ces informations dans le but de protéger l'intégrité du site et des bases de données qui y sont liées. Nous recueillons votre adresse IP sur la base d'un intérêt légitime à maintenir l'intégrité et la sécurité de nos bases de données.
2.6 La Plateforme collecte une série de données et d'informations générales lorsqu'une personne accède au Site. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Les informations qui sont collectées comprennent (1) les types et versions de logiciels et de navigateurs utilisés, (2) le système d'exploitation utilisé par le système d'accès, (3) la date et l'heure d'accès aux services, (4) le fournisseur d'accès Internet du système d'accès et (5) toutes les autres données et informations similaires qui peuvent être utilisées en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.
2.7 Nous recueillons ces informations à des fins d'enquête sur les infractions. Lors de l'utilisation de ces informations, nous pouvons connecter des fichiers journaux spécifiques à des Utilisateurs spécifiques à condition que les Utilisateurs soient connectés à leurs comptesMobi2track lorsqu'ils accèdent au Site. Ces informations sont nécessaires pour (1) résoudre les problèmes et corriger les bugs du système, (2) fournir correctement le contenu de notre Plateforme, (3) optimiser le contenu de notre Plateforme ainsi que sa publicité, (4) assurer la viabilité à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site web, et (5) fournir aux autorités répressives les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyber-attaque. Nous recueillons ces informations en fonction de notre intérêt légitime.
2.8 Tous les paiements sur la Plateforme sont effectués par des prestataires de services tiers tels que Stripe Inc. ou PayPal Inc, selon le mode de paiement. Vous comprenez par la présente qu'en effectuant un achat sur notre Plateforme, vos informations personnelles sont traitées et gérées conformément aux politiques des tiers respectifs. La politique de confidentialité de Stripe est disponible ici https://stripe.com/us/privacy, et la politique de confidentialité de PayPal est disponible ici https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacyfull? locale.x=fr_FR.
2.9 Vous pouvez, à un moment donné, choisir de fournir d'autres informations qui ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement des services. Dans tous les cas, nous n'utiliserons ces informations qu'aux fins pour lesquelles vous les avez communiquées. Si nous ne sommes pas sûrs de la raison pour laquelle vous fournissez de telles informations, nous vous contacterons dans la mesure du possible. Dans le cas contraire, nous supprimerons ces informations.
2.10 Certains services ne vous seront pas accessibles si vous ne fournissez pas les informations demandées. Nous pouvons conserver des enregistrements de toutes les questions, plaintes ou compliments que vous avez formulés et de leurs réponses, si présentes. Chaque fois que vous nous contactez, nous recueillons les informations que vous avez choisi de fournir. Nous conserverons et utiliserons ces informations uniquement dans le but de répondre à vos demandes. Les informations contenues dans la demande, exemptes de toute information personnelle identifiable, seront stockées sur nos serveurs dans le but d'améliorer nos services et de fournir la meilleure assistance client possible.
2.11 Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles à aucun tiers. Nous utilisons les Informations collectées pour nos besoins internes et de marketing, selon les besoins de la nature des Services, et uniquement en conformité avec la présente Politique de confidentialité. Dans certains cas, nous sommes obligés de nous conformer aux ordonnances des tribunaux et aux demandes du gouvernement et de fournir des informations ou des parties d'informations à des organismes autorisés.
2.12 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos partenaires, agents et opérateurs dans le cadre d'accords de confidentialité ou d'accords similaires, y compris aux sociétés de traitement des paiements et aux sociétés de transport qui, selon nous, ont raisonnablement besoin d'entrer en contact avec ces informations : (i) pour fournir des services à votre demande ; (ii) pour administrer notre entreprise ou le site ; (iii) pour fournir une assistance à la clientèle ; (iv) pour mettre à jour les informations relatives à votre compte ; (v) pour transmettre des mises à jour, des annonces et des bulletins d'information ; (vi) pour répondre à vos communications et communiquer avec vous au sujet du site et d'autres activités liées au site ; (vii) en cas de réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, transfert ou disposition de tout ou partie de l'activité ou des opérations du Site (y compris, sans limitation, en cas de faillite ou de toute autre procédure similaire) ; ou (viii) comme autrement autorisé par vous.
2.13 Nous avons mis en place des procédures et des mesures de sécurité afin d'assurer une protection appropriée des informations que nous traitons, contre toute utilisation abusive, tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification. Nous supprimerons toute information vous concernant dans un délai de quinze (15) jours après que la demande en ait été faite.
2.14 Nous reconnaissons que la sécurité de vos informations est l'une des plus grandes priorités et que, par conséquent, seuls les responsables autorisés du traitement ont accès à vos informations. Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos informations, vous comprenez qu'aucune mesure de sécurité des données dans le monde ne peut offrir une protection à 100%. Si nous constatons ou soupçonnons une violation des données personnelles, nous en informerons sans délai, dans les soixante-douze (72) heures suivant la prise de connaissance, l'autorité de contrôle compétente et les Utilisateurs si nécessaire.
2.15 Le traitement des informations est effectué automatiquement, sans intervention humaine. Toutefois, lorsque vous nous contactez par email, les informations contenues dans l’email seront traitées par une personne réelle afin de vous fournir la réponse.
2.16 Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la modification et l'effacement des informations personnelles et exercer leur droit d'opposition. Ces demandes doivent être soumises à [email protected].
3.1 La Plateforme et les autres plateformes d'analyse tiers collectent une série de données et d'informations générales lorsqu'un Utilisateur ou un système automatisé appelle la Plateforme. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Les données et informations collectées peuvent être (1) les types et versions de logiciels utilisés, (2) le système d'exploitation utilisé par le système d'accès, (3) la date et l'heure d'accès aux services, (4) le fournisseur d'accès Internet du système d'accès et (5) toute autre donnée et information similaire pouvant être utilisée en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.
3.2 Nous recueillons ces informations à des fins d'enquête sur les violations. Lors de l'utilisation de ces informations, nous ne tirons aucune conclusion sur l'utilisateur. Ces informations sont plutôt nécessaires pour (1) fournir correctement le contenu de notre Plateforme, (2) optimiser le contenu de notre Plateforme ainsi que sa publicité, (3) assurer la viabilité à long terme de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site web, et (4) fournir aux autorités répressives les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyber-attaque. Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles fournies par une personne concernée.
4.1 En ce qui concerne les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs sur les destinataires des fax, Mobi2track agit en tant que sous-traitant pour répondre à la demande de services de l'utilisateur. Mobi2track ne peut pas utiliser les Informations collectées pour son propre usage et ne collecte ces Informations que pour le compte des Utilisateurs. En ce qui concerne ces informations, les utilisateurs ont le statut de responsable du traitement des données au sens de la directive EU GDPR.
5.1 Les informations seront stockées sur des serveurs sécurisés, contrôlés et entretenus conformément aux mesures de protection de la vie privée. Nous pouvons stocker ou transférer des informations sur les personnes concernées situées dans l'UE vers des serveurs situés dans des pays jugés adéquats par la Commission européenne, ou dans des pays que la Commission européenne n'a pas jugés inadéquats, à condition que ces pays mettent en place des garanties appropriées et adéquates concernant la sécurité des informations personnelles.
5.2 Les informations sont stockées sur les serveurs uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au maintien de l'intégrité de nos bases de données. Nous tiendrons des registres des activités de traitement dans le but de démontrer la conformité avec la RGPD de l'UE.
5.2 Les informations sont stockées sur les serveurs uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au maintien de l'intégrité de nos bases de données. Nous tiendrons des registres des activités de traitement dans le but de démontrer la conformité avec la RGPD de l'UE.
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10.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et la manière dont les informations sont traitées, ou si vous souhaitez accéder à vos informations, les récupérer, les modifier ou les mettre à jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].